WerraEnergie glänzt mit Top-Service und erhält exklusives Qualitätssiegel
Elsa Junck
WerraEnergie glänzt mit Top-Service und erhält exklusives Qualitätssiegel
WerraEnergie erhält das Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität"
Das Unternehmen wurde mit dem Qualitätssiegel für exzellenten Kundenservice ausgezeichnet. Die Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Kundenbefragung, in der WerraEnergie zu den besten Anbietern seiner Branche zählte. Die Unternehmensführung bezeichnete die Anerkennung als Beleg für das Engagement, persönlich und zuverlässig zu agieren.
Verliehen wurde die Auszeichnung von der essentiq GmbH, die im Rahmen des "Thürga-Frühwarnsystems (TFWS) 2025/2026" Kundenfeedback auswertete. Die Befragten bewerteten WerraEnergie mit der Gesamtnote 1,9 – die höchste Stufe für "herausragende Servicequalität". Besonders hervorgehoben wurden die gute Erreichbarkeit, die direkte Kundenansprache und die Verlässlichkeit des Unternehmens.
Die Studie ist Teil eines regelmäßigen Benchmarking-Projekts der Thürga AG, das die Servicestandards von Energieversorgern vergleicht. Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, begrüßte das Ergebnis und betonte, es bestätige den Fokus des Teams auf Nähe und schnelle Reaktionsfähigkeit. Die Rückmeldungen sollen genutzt werden, um die Leistungen noch besser an die regionalen Bedürfnisse anzupassen.
Mit der Auszeichnung zählt WerraEnergie zu den führenden Energieunternehmen der Region. Das Unternehmen plant, die gewonnenen Kundenerkenntnisse für weitere Verbesserungen einzusetzen. Das Siegel gilt für den Zeitraum 2025/2026.
