Telekom startet "Stille Stunde" für entspanntes Einkaufen ohne Stress
Maximilian Schönland
Telekom startet "Stille Stunde" für entspanntes Einkaufen ohne Stress
Telekom führt "Stille Stunde" ein – entspannteres Einkaufserlebnis für Kunden
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Telekom hat einen neuen Service namens "Stille Stunde" gestartet, der Kunden ein ruhigeres Einkaufserlebnis bieten soll. Im Rahmen der Initiative wird in ausgewählten Filialen der Lärmpegel gesenkt und das Licht gedimmt. Besonders ältere Menschen sowie Personen in schwierigen Lebenssituationen sollen davon profitieren.
Aktuell wird die "Stille Stunde" in mindestens vier Telekom-Shops in Deutschland angeboten, darunter in Köln, München, Dresden und Eschwege. Der Service ist nicht Teil der größeren Initiative "Gemeinsam Zusammen e.V.", an der bundesweit 276 Standorte beteiligt sind.
Kunden können im Voraus individuelle Beratungstermine zu festen Zeiten buchen. Spontane Besuche während dieser Stunden sind jedoch ebenfalls möglich. Telekom betont, dass das Angebot seine Verpflichtung zu Inklusion und kundenorientiertem Service unterstreicht.
Die Initiative schafft eine reizarme Umgebung für alle, die sie benötigen. Die Filialen passen Beleuchtung und Geräuschkulisse an, um sensorische Überlastung zu vermeiden. Zwar sind vorerst keine weiteren Ausweitungen geplant, doch das Unternehmen wirbt weiterhin für den Service an den bestehenden Standorten.
Die "Stille Stunde" von Telekom bietet vulnerablen Kundengruppen eine ruhigere und entspanntere Atmosphäre. Der Service läuft derzeit in vier Städten, eine unmittelbare Ausweitung ist nicht vorgesehen. Interessierte können Termine vereinbaren oder einfach während der festgelegten Zeiten vorbeikommen – ganz ohne Voranmeldung.
