Rathaus-Apotheke Damme setzt auf Modernisierung gegen Online-Konkurrenz
Maximilian Schönland
Rathaus-Apotheke Damme setzt auf Modernisierung gegen Online-Konkurrenz
Die Rathaus-Apotheke in Damme hat eine umfassende Modernisierung ihres Backoffice-Bereichs durchlaufen, um die internen Abläufe zu optimieren. Apothekenleiter Alexander von Handorff hat die Fläche auf fast 150 Quadratmeter erweitert und so einen effizienteren Arbeitsbereich für sein Team geschaffen. Die Aufwertung spiegelt die wachsenden Anforderungen an Apotheken wider – insbesondere durch den Anstieg von Online-Bestellungen über Apps.
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Von Handorff übernahm die Apotheke vor knapp sechs Jahren, nachdem er zuvor als Filialleiter in Osnabrück tätig gewesen war. Gemeinsam mit seiner Frau Julia und einem 35-köpfigen Team hat er das Geschäft kontinuierlich ausgebaut. Zum Leistungsspektrum gehören mittlerweile Hauslieferungen, die Sortierung von Tabletten in Wochenboxen sowie die Versorgung mit Medizinprodukten.
Der ursprüngliche Backoffice-Bereich war beengt und hemmte die Produktivität. Durch die Umgestaltung entstanden nun ein geräumiger Mitarbeiteraufenthaltsraum mit Entspannungszone, fünf ruhige Arbeitsplätze sowie ein eigenes Büro für die Apothekenleitung. Die Erweiterung fällt in eine Zeit, in der der Online-Umsatz von Apotheken in Deutschland von rund 1,2 Milliarden Euro im Jahr 2020 auf über 2,5 Milliarden Euro 2024 gestiegen ist – getrieben durch die Corona-Pandemie.
Während traditionelle Apotheken wie die Rathaus-Apotheke zunehmend auf App-basierte Dienstleistungen setzen, stehen sie im Wettbewerb mit großen Online-Anbietern wie DocMorris oder Shop-Apotheke. Diese Konzerne profitieren von Skaleneffekten und optimierten Logistikstrukturen, was kleinere Apotheken zwingt, ihre Abläufe zu verbessern.
Das modernisierte Backoffice unterstützt die Apotheke nun bei der Bewältigung der steigenden Arbeitslast, insbesondere durch digitale Bestellungen. Die Veränderungen sollen die Rathaus-Apotheke im sich wandelnden Markt wettbewerbsfähig halten. Mit dem größeren, funktionaleren Arbeitsbereich ist das Team besser gerüstet, um die wachsende Nachfrage zu bedienen.
