Neue EU-Regel: Ab 19. Juni kommt der Pflicht-"Stornierungsbutton" für Online-Verträge
Elsa Junck
Neue EU-Regel: Ab 19. Juni kommt der Pflicht-"Stornierungsbutton" für Online-Verträge
Ab dem 19. Juni müssen Händler und Dienstleister auf ihren Websites einen „Stornierungsbutton“ anzeigen – so sieht es eine neue EU-Regelung vor. Die Änderung tritt am 19. Juni in Kraft und gilt für Verträge, die dem deutschen Recht unterliegen. Der Button soll es Verbrauchern erleichtern, Verträge online zu kündigen.
Ab diesem Datum müssen Unternehmen einen deutlich sichtbaren Button mit der Aufschrift „Vertrag kündigen“ auf ihren Websites integrieren. Betroffen sind alle Verträge, die nach deutschem Recht abgeschlossen werden, da die EU-Richtlinie hier bereits umgesetzt wurde. Der Kündigungsprozess darf dabei nicht komplizierter sein als der ursprüngliche Vertragsabschluss.
Verbraucher, die den Button nutzen, erhalten umgehend eine Bestätigung in einem speicherbaren Format, etwa per E-Mail. Die neue Regelung ändert nichts an dem bestehenden Widerrufsrecht, das in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsunterzeichnung oder Warenerhalt gilt. Fehlt der Button, könnte sich die Kündigungsfrist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage verlängern.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Damit die Regelung auch in anderen EU-Ländern greift, muss sie zunächst in nationales Recht umgesetzt werden. Bisher haben noch nicht alle Mitgliedstaaten die Richtlinie übernommen, wie das Europäische Verbraucherzentrum mitteilt.
Der neue Button soll Verbrauchern die Vertragskündigung vereinfachen. Er garantiert eine sofortige Bestätigung und lässt die gesetzliche Widerrufsfrist unverändert. Unternehmen müssen die Vorgabe bis zum Stichtag erfüllen, um zu vermeiden, dass sich die Kündigungsfrist für ihre Kunden verlängert.
